När flygbolaget ställer in eller ändrar ditt flyg, kan du vanligtvis välja mellan två alternativ: ombokning till ett annat datum eller en annan tid eller begära återbetalning.
Om ditt Ryanair-flyg omfattas av vår transfergaranti ber vi dig kontakta oss för att få hjälp med din ändring av resplanen. För att bekräfta att din bokning är skyddad, loggar du in på “Mina bokningar”, där dessa flyg kommer att vara markerade med “Byt-själv”.
Du kan enkelt begära ändringar eller återbetalning för din bokning direkt på flygbolagets hemsida genom att följa instruktionerna nedan:
- Gå till flygbolagets webbplats via https://www.ryanair.com/gb/en.
- Klicka på “Mina bokningar” längst upp till höger på sidan och ändra vid behov sidans språk.
- Ange ditt referensnummer från flygbolaget och den e-postadress som användes vid bokningen och klicka sedan på “Hämta din bokning.” Observera att en virtuell e-postadress kan ha använts i samband med din bokning på flygbolagets webbplats.
För att hitta e-postadressen som användes för din bokning och flygbolagets referensnummer, gå till “Bokningsuppgifter till flygbolaget” på sidan "Mina bokningar". - Logga in på ditt Ryanair-konto. Om du inte har ett konto, klicka på “Registrera dig” för att skapa ett.
- När du har fått tillgång till din bokning, klickar du på “Hantera denna bokning”.
Härifrån kan du välja att antingen begära återbetalning eller göra ändringar i din bokning.
När du har valt önskat alternativ, följer du instruktionerna på webbplatsen.
Om du genomför ändringar i din bokning, ska du komma ihåg att spara din uppdaterade resplan och/eller bokningsuppgifter om du behöver visa detta för flygbolaget på flygplatsen.
Viktigt: Tänk på följande när du väljer ett återbetalningsalternativ:
- Om du vill få din återbetalning i form av kontanter och inte som en kupong, fyll i detta formulär: https://onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund
- Ange ditt referensnummer från flygbolaget och den e-postadress som användes vid bokningen och klicka sedan på “Hämta din bokning.” Observera att en virtuell e-postadress kan ha använts i samband med din bokning på flygbolagets webbplats.
För att hitta e-postadressen som användes för din bokning och flygbolagets referensnummer, gå till “Bokningsuppgifter till flygbolaget” på sidan "Mina bokningar". - Vissa tjänster, som biluthyrning, transfer och parkering, återbetalas inte. För att läsa mer om flygbolagets återbetalningspolicy, klicka här.
Tyckte du att den här informationen var användbar? Din åsikt är viktig för oss, så vi hade uppskattat om du svarade på vår enkät.